1、尊敬的城市骆驼产品用户，当您的的机器出现问题时，您可以：
　　1) 拨打纽捷特的电话0571-87041005 与我们的客服中心取得联系，纽捷特客服人员将通过电话联系方式为您解答疑问。
　　2) 直接与您的经销商取得联系。
　　　　A.城市骆驼的经销商会帮助您检测产品、解决问题；
　　　　B.城市骆驼的经销商不能够为您检测产品、解决问题，经销商将负责将产品送返纽捷特杭州公司，由专业技术人员检测解决问题。
　　3)直接将机器带到杭州纽捷特科技有限公司，由我们的工作人员为您检测解决问题。

2、故障修复时间：
　　尊敬的用户，当您的机器需要进行维修时，我们将在收到机器的两个有效工作日内为您修复。 如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成修复的，纽捷特服务人员将提前电话与您协商。

注：前述修复时间不含邮寄回途时间。

3、杭州纽捷特客服人员工作时间：周一至周五，9:30--17:30

*请大家在工作时间内获取服务，谢谢您的支持。

杭州纽捷特客户服务信息：

附件：配件价格表